Опишите проблему и приложите скриншоты, так быстрее.
Если что-то не работает
Как подключиться (быстрый старт) ⌄
Android - наше приложение Брат Proxy: 1 Скачай его на странице скачивания 2 Войди по email или через Telegram - подписка подтянется сама 3 Нажми кнопку на главном экране - готово
Windows - наша программа, кнопка «Доступно для Windows» на главной странице.
iPhone и Mac - приложение скоро появится в App Store.
Не подключается или сайты не грузятся? ⌄
1 Выключи и снова включи кнопку на главном экране приложения - оно само подберёт другой канал 2 Не помогло - закрой приложение и открой заново 3 Проверь, что интернет работает, когда кнопка выключена
Если не помогло - в приложении во вкладке «Поддержка» нажми «Сообщить о проблеме»: отчёт сам приложит версию и состояние подключения, мы разберёмся. Или напиши в поддержку @ProxyBrat.
Низкая скорость ⌄
Скорость зависит от провайдера и от того, какой канал сейчас выбран. Попробуй:
• Переподключиться (выключи и включи кнопку в приложении) - быстрый канал подберётся заново
• Если не помогло - напиши в поддержку @ProxyBrat
Российские сайты не открываются (умный режим) ⌄
В приложении Брат Proxy умный режим уже встроен: российские сайты идут напрямую, зарубежные через Брат. Включать ничего не нужно.
Если какой-то российский сайт или приложение всё равно не работает, открой в приложении Настройки:
• «Исключения для приложений» - проверь, что включено: банки и другие приложения работают напрямую
• «Исключения для сайтов» - добавь адрес сайта, и он будет открываться напрямую
Проверка: зайди на 2ip.ru (должен показать твой родной IP) и whatismyipaddress.com (должен показать IP сервера Брат).
Телевизор и роутер ⌄
Роутер Keenetic: Интернет → VPN-клиент → VLESS → вставь ссылку подписки. Весь дом, включая телевизор, под защитой без приложений на каждом устройстве.
Samsung и LG (Tizen, WebOS) напрямую не поддерживаются - напиши в поддержку @ProxyBrat, подскажем по настройке через роутер.
Если не нашёл ответ - Брат всегда ответит в Telegram.