Условия использования

1. Пользователи Сервиса

1.1. Сервис предоставляется дееспособным физическим лицам, достигшим 18 лет. Лица в возрасте от 14 до 18 лет пользуются Сервисом с согласия родителей или иных законных представителей.

1.2. Аккаунты, созданные автоматизированными средствами, а также Аккаунты, созданные с указанием заведомо недостоверных данных, запрещены и подлежат удалению.

1.3. Пользователь несёт полную ответственность за все действия, совершённые с использованием его Аккаунта, и подтверждает, что использует Сервис исключительно в законных целях.

2. Разрешённое использование Сервиса

Назначение Сервиса

2.1. Сервис предназначен для повышения безопасности и конфиденциальности интернет-соединения, защиты передаваемых данных при работе в публичных и недоверенных сетях, а также для оптимизации сетевого соединения.

2.2. Услуга носит информационно-технический характер. Исполнитель предоставляет техническую возможность зашифрованного соединения, но не инициирует передачу, не выбирает получателя и не влияет на содержание передаваемых данных.

Соблюдение законодательства

2.3. Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с законодательством, применимым по месту его нахождения и пребывания, и самостоятельно оценивает допустимость такого использования.

2.4. Сервис не предназначен и не должен использоваться для совершения действий, запрещённых применимым законодательством.

Запрещённые действия

2.5. При использовании Сервиса запрещается:

• совершать сетевые атаки любого рода, включая распределённые атаки на отказ в обслуживании, сканирование и подбор паролей;
• осуществлять рассылку незапрошенных сообщений, в том числе массовых рекламных рассылок;
• распространять вредоносное программное обеспечение;
• размещать, передавать и распространять материалы, оборот которых запрещён применимым законодательством;
• нарушать права интеллектуальной собственности третьих лиц, в том числе распространять материалы без согласия правообладателя;
• совершать мошеннические действия и действия, направленные на получение чужих учётных данных;
• перепродавать доступ к Сервису, предоставлять его третьим лицам, а также передавать третьим лицам Аккаунт и данные для доступа к Сервису;
• копировать, изменять, декомпилировать и распространять Программы, за исключением случаев, прямо разрешённых применимым законодательством;
• вмешиваться в работу Сервиса, обходить технические ограничения, лимиты и системы учёта.

2.6. Последствия нарушения положений настоящего раздела определяются пунктами 3.5-3.7 настоящих Условий.

Программы и права на Сервис

2.7. Исключительные права на Программы, сайт и иные элементы Сервиса принадлежат Исполнителю. Настоящие Условия не передают Пользователю этих прав, за исключением права, указанного в пункте 2.8.

2.8. Пользователю предоставляется неисключительное право использовать Программы для личного пользования Сервисом без права передачи третьим лицам. Право действует, пока Пользователь пользуется Сервисом в соответствии с настоящими Условиями.

3. Аккаунт

Пользование Аккаунтом

3.1. Сведения, которые Пользователь сообщает Исполнителю при пользовании Аккаунтом, в том числе адрес электронной почты, должны быть достоверными.

3.2. Пользователь обязуется обеспечивать сохранность данных для доступа к Аккаунту и Сервису, не передавать их третьим лицам и незамедлительно сообщать Исполнителю о несанкционированном доступе к ним. Исполнитель не несёт ответственности за последствия несанкционированного использования Аккаунта, возникшего не по вине Исполнителя.

3.3. Исполнитель вправе ограничивать количество устройств, одновременно используемых с одним Аккаунтом.

3.4. По окончании оплаченного периода доступ к Сервису приостанавливается. Данные Аккаунта хранятся в сроки, указанные в Политике конфиденциальности; при продлении подписки в течение этих сроков доступ восстанавливается.

Приостановка и прекращение доступа

3.5. Исполнитель вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису, а также удалить Аккаунт в случае нарушения Пользователем настоящих Условий или применимого законодательства, действий, создающих угрозу безопасности Сервиса или других Пользователей, по требованию применимого законодательства, а также в иных случаях, предусмотренных настоящими Условиями.

3.6. Как правило, Исполнитель уведомляет Пользователя о приостановке или прекращении доступа заранее. При грубом нарушении, а также если уведомление невозможно или запрещено законом, доступ может быть приостановлен или прекращён без предварительного уведомления.

3.7. Приостановка или прекращение доступа вследствие нарушения Пользователем настоящих Условий не влечёт возврата уплаченных средств. Пользователь, доступ которого прекращён, не вправе пользоваться Сервисом с использованием других Аккаунтов.

4. Ограниченные гарантии и ответственность

4.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «как доступно». Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет отвечать всем ожиданиям Пользователя, работать без перерывов и ошибок и обеспечивать доступ к любым конкретным ресурсам.

4.2. Исполнитель не гарантирует работоспособность Сервиса в конкретной стране, у конкретного оператора связи и на конкретном оборудовании. Скорость и стабильность соединения зависят от канала связи Пользователя, действий его оператора связи и иных обстоятельств вне контроля Исполнителя.

4.3. Исполнитель не несёт ответственности за действия Пользователя при использовании Сервиса и за последствия таких действий, включая ответственность перед третьими лицами.

4.4. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, утрату данных, потерю деловой репутации и иные косвенные убытки.

4.5. Совокупная ответственность Исполнителя по любым основаниям ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за период подписки, в течение которого возникло основание для ответственности.

4.6. Ограничения настоящего раздела применяются в максимальной степени, допустимой применимым законодательством, и не ограничивают права Пользователя-потребителя, от которых нельзя отказаться по закону.

5. Уровень услуги

5.1. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения непрерывной работы Сервиса, но не устанавливает гарантированного процента доступности.

5.2. Перерывом в оказании услуги считается период, в течение которого Сервис полностью недоступен по причинам, находящимся под контролем Исполнителя, и это подтверждено данными Исполнителя.

5.3. При подтверждённом перерыве продолжительностью более 24 часов подряд срок действия подписки продлевается в двойном размере: за каждые полные сутки перерыва Пользователю начисляется двое суток доступа. Продление производится по обращению Пользователя в поддержку.

5.4. Перерывом не считаются и не дают права на продление:

• плановые технические работы, о которых Пользователь был уведомлён;
• недоступность Сервиса вследствие действий операторов связи, регуляторов и иных третьих лиц, включая ограничение доступа к Сервису на сетях связи;
• неисправности оборудования, программного обеспечения и канала связи Пользователя;
• обстоятельства непреодолимой силы;
• приостановка доступа вследствие нарушения Пользователем настоящих Условий.

6. Возмещение убытков

6.1. Пользователь обязуется возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки, возникшие вследствие нарушения Пользователем настоящих Условий или применимого законодательства при использовании Сервиса.

6.2. Если к Исполнителю предъявлены требования третьих лиц или государственных органов в связи с нарушением Пользователем настоящих Условий или применимого законодательства, Пользователь по требованию Исполнителя оказывает содействие в урегулировании таких требований и возмещает связанные с ними документально подтверждённые расходы.

7. Конфиденциальность и обработка данных

7.1. Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий.

7.2. Исполнитель не ведёт журналов активности Пользователя и не собирает сведения о посещаемых ресурсах и о содержании передаваемых данных, за исключением случаев, предусмотренных Политикой конфиденциальности.

7.3. Исполнитель обрабатывает минимальный объём данных, необходимый для оказания услуги и приёма платежей, в объёме и на условиях, указанных в Политике конфиденциальности.

8. Условия оплаты

Тарифы и порядок оплаты

8.1. Платный доступ к Сервису предоставляется по тарифам, действующим на момент оформления подписки. Действующие тарифы, их стоимость и срок опубликованы на странице «Тарифы» сайта (bratproxy.net/plans) и показываются Пользователю в окне оплаты до совершения платежа. Опубликованные тарифы являются неотъемлемой частью настоящих Условий.

8.2. Оплата производится на условиях стопроцентной предоплаты в валюте, указанной на странице оплаты.

8.3. Приём платежей осуществляется через сторонний платёжный сервис, наименование которого отображается на странице оплаты. Исполнитель не получает и не хранит реквизиты платёжных карт Пользователя. Документ, подтверждающий оплату, предоставляется способом, предусмотренным платёжным сервисом.

8.4. Подписка активируется после подтверждения платежа платёжным сервисом.

8.5. Оплата подписки не является приобретением программы для ЭВМ и не влечёт перехода прав на неё. Пользователь получает право пользоваться Сервисом в течение оплаченного периода.

Автоматическое продление подписки

8.6. Исполнитель может предлагать Пользователю автоматическое продление подписки (рекуррентные платежи). Автоматическое продление подключается исключительно по явному согласию Пользователя, выраженному до совершения платежа. Без такого согласия автоматические списания не производятся.

8.7. Давая согласие на автоматическое продление, Пользователь поручает Исполнителю списывать стоимость очередного периода подписки с выбранного Пользователем способа оплаты. Реквизиты способа оплаты сохраняются на стороне платёжного сервиса; Исполнителю они не передаются и Исполнителем не хранятся.

8.8. Списание производится в день окончания оплаченного периода по тарифу, действующему на момент списания. Об изменении стоимости Пользователь уведомляется заранее в порядке, предусмотренном разделом 13.

8.9. Не позднее чем за 24 часа до списания Пользователю направляется уведомление с указанием суммы, тарифа и способа отключения автоматического продления.

8.10. Пользователь вправе отключить автоматическое продление в любой момент в Сервисе либо обращением в поддержку. Отключение вступает в силу немедленно: очередное списание не производится, а уже оплаченный период сохраняется до его окончания.

8.11. Если списание не удалось, автоматическое продление отключается, а доступ по окончании оплаченного периода приостанавливается до внесения оплаты Пользователем.

8.12. Возврат средств по автоматическому списанию производится по правилам подраздела «Возвраты» настоящего раздела.

Пробный период

8.13. Исполнитель может предоставлять пробный доступ на условиях, объявленных при его предоставлении. Пробный доступ предоставляется одному Пользователю не более одного раза.

8.14. Попытка повторного получения пробного доступа, в том числе путём создания дополнительных Аккаунтов, является нарушением настоящих Условий и может повлечь блокировку таких Аккаунтов.

Скидки, промокоды и реферальная программа

8.15. Исполнитель вправе предоставлять скидки, промокоды и подарочные дни доступа. Условия и срок действия каждого предложения объявляются при его публикации и могут быть изменены или отменены на будущее время.

8.16. Реферальная программа позволяет Пользователю получать вознаграждение за привлечение новых Пользователей на условиях, объявленных в интерфейсе Сервиса. Начисленное вознаграждение не подлежит выплате денежными средствами.

8.17. Если платёж приглашённого Пользователя был возвращён или отменён, соответствующее вознаграждение аннулируется.

8.18. Использование скидок, промокодов и реферальной программы способами, не предусмотренными их условиями, в том числе создание дополнительных Аккаунтов, влечёт аннулирование начислений и может повлечь блокировку Аккаунта.

Возвраты

8.19. Пользователь вправе запросить полный возврат уплаченных средств в течение 14 дней с момента оплаты, если после этой оплаты он не пользовался Сервисом.

8.20. Независимо от срока, указанного в пункте 8.19, возврат производится при двойном или ошибочном списании средств, а также если Сервис не работал по вине Исполнителя.

8.21. В остальных случаях уплаченные средства не возвращаются, за исключением случая, предусмотренного пунктом 12.4.

8.22. Для возврата Пользователь обращается в поддержку по адресу support@bratproxy.net. Возврат производится тем же способом и на те же реквизиты, которыми была произведена оплата, в срок, установленный правилами платёжного сервиса.

8.23. При возврате платежа аннулируются оплаченный им период доступа, а также начисленные в связи с этим платежом подарочные дни и реферальные вознаграждения.

Оспаривание платежей

8.24. До инициирования процедуры оспаривания платежа в банке Пользователь обязуется обратиться в поддержку Исполнителя.

8.25. При инициировании оспаривания платежа без предварительного обращения в поддержку доступ к Сервису может быть приостановлен до выяснения обстоятельств.

9. Изменение тарифа

9.1. Пользователь вправе в любой момент приобрести другой тариф. Изменение тарифа не сокращает уже оплаченный период.

9.2. Исполнитель вправе изменять состав и стоимость тарифов. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные периоды.

9.3. Прекращение предоставления отдельного тарифа не влияет на права Пользователей, оплативших его до прекращения, до конца оплаченного периода.

10. Особенности предоставления цифровых услуг

10.1. Сервис является цифровой услугой, предоставляемой дистанционно, без передачи материального носителя.

10.2. Принимая настоящие Условия и совершая оплату, Пользователь подтверждает, что:

• понимает характер и потребительские свойства предоставляемой цифровой услуги;
• ознакомился с описанием тарифов и порядком оплаты до совершения платежа;
• даёт согласие на начало оказания услуги немедленно после подтверждения платежа;
• осознаёт, что с момента начала фактического использования Сервиса право на отказ от уже оказанной услуги и на возврат средств за фактически использованный период утрачивается.

10.3. Положения настоящего раздела не ограничивают права Пользователя-потребителя, предусмотренные применимым законодательством о защите прав потребителей.

11. Право на отказ от услуги

11.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время.

11.2. При отказе доступ сохраняется до окончания оплаченного периода. Возврат средств производится только в случаях, предусмотренных пунктами 8.19, 8.20 и 12.4.

11.3. Пользователь вправе потребовать удаления Аккаунта и связанных с ним данных в порядке, описанном в Политике конфиденциальности. Удаление Аккаунта не влечёт возврата средств за оплаченный период.

12. Доступность Сервиса и форс-мажор

12.1. Исполнитель вправе проводить плановые и внеплановые технические работы, в том числе с временной приостановкой Сервиса, стремясь минимизировать неудобства для Пользователей.

12.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, к которым относятся в том числе стихийные бедствия, военные действия, аварии и сбои у операторов связи и центров обработки данных, а также акты и действия государственных органов и регуляторов, делающие оказание услуги невозможным или незаконным.

12.3. Ограничение доступа к Сервису на сетях связи по решению третьих лиц не является нарушением обязательств Исполнителя и не даёт права на возврат средств, кроме случая, предусмотренного пунктом 8.19.

12.4. Исполнитель вправе изменять состав, функциональность и техническое устройство Сервиса, а также прекратить его предоставление. При полном прекращении предоставления Сервиса Пользователям, имеющим действующую оплаченную подписку, возвращается часть средств, пропорциональная неиспользованному периоду.

13. Изменение настоящих Условий

13.1. Исполнитель вправе изменять настоящие Условия. Актуальная редакция всегда доступна на сайте.

13.2. О существенных изменениях Пользователь уведомляется в Сервисе или по электронной почте не позднее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

13.3. Продолжение использования Аккаунта и Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе прекратить использование Сервиса.

14. Разделимость положений

14.1. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, оно применяется в минимально ограниченном объёме либо исключается, а остальные положения сохраняют полную силу.

15. Применимое право и разрешение споров

15.1. К настоящим Условиям и к отношениям сторон применяется право Кыргызской Республики. Исполнитель зарегистрирован в Кыргызской Республике.

15.2. Права Пользователя-потребителя, предоставленные ему законодательством страны его проживания или пребывания, сохраняются. Настоящие Условия не ограничивают такие права.

15.3. До обращения в суд стороны обязуются принять меры к досудебному урегулированию спора. Претензия направляется по адресу support@bratproxy.net и рассматривается в течение 30 календарных дней с момента получения.

15.4. Споры, не урегулированные в досудебном порядке, разрешаются в соответствии с применимым законодательством. Пользователь-потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства или пребывания.

16. Прочие положения

16.1. Заголовки разделов приведены для удобства и не влияют на толкование положений.

16.2. Неприменение Исполнителем какого-либо положения настоящих Условий не является отказом от него.

16.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств, оставаясь ответственным перед Пользователем.

16.4. Исполнитель вправе передать свои права и обязанности по настоящим Условиям в связи с реорганизацией или передачей бизнеса, уведомив об этом Пользователей.

16.5. Настоящие Условия составляют полное соглашение сторон в отношении Сервиса и заменяют все предшествующие договорённости по его предмету.

16.6. Уведомления, направленные в электронной форме, признаются надлежащими. Распечатка настоящих Условий и электронных уведомлений допускается в качестве доказательства наравне с документами на бумажном носителе.

16.7. По всем вопросам: support@bratproxy.net.